Dana Nasabah BCA Lenyap Pasca-Transaksi di ATM BNI

Daerah  KAMIS, 23 JANUARI 2020 | 10:35 WIB

Dana Nasabah BCA Lenyap Pasca-Transaksi di ATM BNI

Ilustrasi

MoeslimChoice | Seorang ibu rumah tangga, Suci Maulidya Estianingrum (26), kehilangan uang senilai Rp 10 juta dari rekening tabungannya di Bank Central Asia (BCA).

Suci baru mengetahui hal ini saat transaksi di Ajungan Tunai Mandiri (ATM) BCA Lepo-lepo, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra), pada Sabtu (18/1/2020) pagi.

Suci menceritakan, sebelumnya, pada Kamis (16/1/2020) malam, ia melakukan transaksi di ATM Bank Negara Indonesia (BNI), depan Hotel Putri, Wuawua.

"Lalu, di tanggal tujuh belas (Januari 2020) malam, ternyata ada penarikan sejumlah dua juta lima ratus rupiah sebanyak empat kali, jadi totalnya sepuluh juta. Tapi, di tanggal tujuh belas itu, bukan saya yang narik, karena saat itu saya di rumah, tidak ke mana-mana," ungkap Suci, Rabu (22/1/2020).

Mengetahui hal ini, Suci memastikan mutasi transaksi rekeningnya. Rupanya benar, Suci kehilangan Rp 10 juta, tapi penarikannya tercatat di BNI Mall Citraland 1 Semarang, Jawa Tengah.

"Setelah itu, saya telpon call center BCA untuk melakukan pengaduan, dan akhirnya rekeningnya diblokir," kata Suci.

Suci juga mengadu ke BNI Cabang Kendari, namun pihak BNI tidak menerima pengaduan nasabah bank lain, dan disarankan agar mengadu ke BCA.

Proses pengaduan Suci ini juga dijelaskan Kepala Divisi Pelayanan BNI Cabang Kendari, Ikram Amir, saat dihubungi wartawan via telpon, Rabu (22/1/2020) sore.

Menurut Ikram, Suci disarankan agar mengadu ke BCA.

"Harus mengadu ke BCA. Selanjutnya, pihak BNI menunggu konfirmasi dari BCA, karena nanti ada kerjasama antarbank," kata Ikram Amir.

Suci sudah mengadu ke BCA Kendari, namun hasilnya baru akan disampaikan pada pekan ini. Rencananya, Suci juga akan mengadu ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK). [yhr]


Komentar Pembaca
Habib Rizieq Pasti Pulang Jika Sudah Aman

Habib Rizieq Pasti Pulang Jika Sudah Aman

Ahad, 23 Februari 2020 | 10:40

15 Azab Meninggalkan Shalat, 9 Terjadi Di Dunia
Gedung DPR Kebakaran

Gedung DPR Kebakaran

Senin, 24 Februari 2020 | 13:55