Anda Bermasalah dengan Layanan Haji, Sertifikasi Halal atau Nikah? Jangan Ragu! Adukan ke Call Center 146

MoesimChoice.com. Bila Anda mengalami kesulitan dalam proses Layanan haji, sertifikasi halal, atau pencatatan Nikah, sekarang tak perlu khawatir lagi.

Pasalnya, saat ini, Kementerian Agama (Kemenag) telah menyiapkan saluran komunikasi dua arah bagi masyarakat yang memerlukan atau yang bermasalah dengan Layanan haji, sertifikasi halal, atau pencatatan Nikah tersebut.

Staf Khusus Menteri Agama bidang Humas dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo mengatakan, saluran komunikasi dua arah ini, telah disiapkan untuk memudahkan akses publik dalam memberikan Layanan haji, sertifikasi halal, atau pencatatan Nikah.

Baca Juga: Wapres Pastikan Pemerintah Terus Lakukan Operasi Penyelamatan Pilot Susi Air Philip Mark Mehrtens

"Ada tiga saluran komunikasi yang sudah kami rilis sejak Maret 2023. Publik bisa memanfaatkan Call Center di nomor 146," kata Staf Khusus Menteri Agama, Wibowo Prasetyo di Jakarta, seperti dikutip, Sabtu (27/5/2023).

"Saluran lainnya berupa Email di alamat layanan@kemenag.go.id dan Whatsapp center di nomor 081110683146," tambah Wibowo.

Untuk ke depannya, masyarakat atau publik bisa menyampaikan pertanyaan, kritik, ataupun saran melalui saluran yang telah disiapkan.

Baca Juga: Jamaah Wafat Bertambah, Kemenag Imbau Jamaah Bawa Alat Pelindung Diri Saat Ziarah di Madinah

Wibowo juga menegaskan, bahwa penyedian saluran komunikasi ini, sebagai bagian dari upaya meningkatkan keterbukaan Kementerian Agama (kemenag) dalam melayani masyarakat.

"Ini juga bagian dari proses transformasi digital yang terus digenjot implementasinya di Kementerian Agama," imbuh Wibowo.

Seperti diketahui, sebelumnya, dalam rangka penyederhaan, Kemenag juga telah lakukan integrasi layanan melalui penyediaan Superapps Pusaka Kemenag.

Baca Juga: Alhamdlillah, 22 Ribu Guru PAI akan Terima Insentif Tahun Ini, Ini Kriterianya

"Sistem tiga saluran komunikasi ini, baik WA, Email, maupun Call Center sudah jalan. Sementara ini ada untuk informasi seputar layanan pencatatan nikah, haji, dan juga sertifikasi halal,"jelas Wibowo.

"Kita akan terus perkaya menunya, agar bisa lebih banyak mengcover kebutuhan masyarakat," sambungnya.

Staf Khusus Menag, Wibowo menambahkan, melalui saluran komunikasi ini, Kemenag juga telah menyiapkan live agent, untuk menerima semua pertanyaan dan permasalahan layanan Kemenag, termasuk di luar masalah penyelenggaraan ibadah haji, pencatatan nikah, dan sertifikasi halal.