MoeslimChoice - Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakrulloh selalu menekankan pentingnya kolaborasi antartingkat pemerintahan untuk meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan.
Dirjen Zudan menyampaikan hal ini saat mengunjungi pelayanan adminduk di Desa Percontohan Perbekel Pecatu, Jl. Raya Uluwatu Pecatu, Pecatu, Kecamatan Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali, Kamis (2/3/2023) lalu.
Zudan mengatakan, selain kolaborasi, masih perlu faktor kedua, yakni membangun peran serta masyakat.
"Untuk membangun peran serta masyarakat perlu sosialiasi terus menerus. Alat sosialiasi yang paling baik itu harus punya produk yang baik. Bukan kata-kata, tetapi produk atau inovasi pelayanan yang unggul," kata Dirjen Zudan.
Baca Juga: Dirjen Dukcapil Puji Layanan Disdukcapil Kabupaten Badung Sampai ke Tingkat Desa
Dikesempatan itu Dirjen Dukcapil didampingi Ketua Dharma Wanita Persatuan (DWP) Unit Ditjen Dukcapil Ninuk Triyanti Zudan beserta jajaran pengurus DWP Dukcapil pusat.
Hadir pula Direktur Pendaftaran Penduduk David Yama, Kadis Pemberdayaan Masyarakat, Desa, Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DPMD-Dukcapil) Provinsi Bali Putu Anom Agustina, Kadis Dukcapil Badung A.A. Ngurah Arimbawa, dan Perbekel (Kades) Pecatu I Made Karyana Yadnya
Zudan menyampaikan output Disdukcapil adalah 24 jenis dokumen kependudukan, bisa dikerjakan di kecamatan, hingga ke desa/kelurahan. Di Disdukcapil Kabupaten Badung Zudan mengapresiasi inovasi Telunjuk Sakti Desa. Yakni berupa Kios Adminduk Daring yang dibangun oleh Disdukcapil Badung hingga di kantor desa/kelurahan.
Ini merupakan inovasi untuk mempermudah dan mendekatkan pelayanan kependudukan kepada masyarakat serta membantu masyarakat dalam mengakses pelayanan online.
Baca Juga: Usai KTT G20, Presiden Jokowi Blusukan ke Pasar Badung Bali
"Contoh bagus hari ini agar terus diperbaiki, bagian yang kurang disempurnakan. Masih kurang sempurna, ya disempurnakan lagi," katanya.
Persis seperti yang dilakukan Ditjen Dukcapil yang terus mengembangkan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK).
"Pertama kali saya masuk tahun 2015 itu masih SIAK versi 3, sekarang SIAK versi 8. Kita perbaiki terus menerus. Jangan merasa ini sudah paling baik. Ketika di satu titik kita berhenti, inilah awal bencana. Kita berhenti sedangkan yang lain bergerak maju terus," tuturnya mengingkatkan.
Zudan selalu mengungkapkan best practice atau contoh terbaik transformasi tanpa henti di industri telko, yang tidak pernah mengatakan 'produk hari ini yang terbaik'. Mulai dari telepon rumah. Kemudian berkembang pager untuk mengirimkan pesan teks. Selanjutnya berdiri Wartel, dan terus berkembang tidak hanya mengirimkan voice tetapi juga mengirimkan data berupa teks dan gambar di Warnet.
