Alami Gangguan, Bank Mandiri Sebut Saldo Nasabah Aman

Ekonomi  SABTU, 20 JULI 2019 | 13:27 WIB

Alami Gangguan, Bank Mandiri Sebut Saldo Nasabah Aman

Foto istimewa

MoeslimChoice | Permohonan maaf disampaikan Bank Mandiri terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening. Hal tersebut berkaitan dengan kejadian gangguan sistem Bank Mandiri.

"Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas, di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7/19).

Bank Mandiri, sambung Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2 sampai 3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.

Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

"Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah, aman," jelas Rohan.

Pada sebelumnya, sejumlah nasabah Bank Mandiri di Pekanbaru mengalami kehilangan saldo dan hanya tersisa Rp0. Mereka langsung berbondong-bondong mendatangi Kantor Cabang Mandiri Weekend di Jalan Jenderal Sudirman Pekanbaru, Riau Sabtu (20/7/19).


Komentar Pembaca